Política de envío
Política de Envíos – Phoseron
En Phoseron, realizamos envíos a nivel internacional para que puedas disfrutar de nuestros productos estés donde estés.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
Ten en cuenta que pueden existir restricciones en algunos países debido a normativas locales o limitaciones logísticas.
2. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Para envíos internacionales, este plazo puede variar dependiendo del país de destino y factores externos.
Posibles causas de retraso:
- Trámites aduaneros
- Alta demanda
- Incidencias logísticas
- Condiciones meteorológicas
4. Costes de envío
- Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
- En promociones especiales, Phoseron puede ofrecer envío gratuito.
5. Aduanas e impuestos
En envíos fuera de España o de la Unión Europea:
- El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o tasa aduanera que pueda aplicarse en el país de destino.
- Phoseron no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido:
- Recibirás un email con el número de seguimiento (si está disponible).
- Podrás consultar el estado de tu envío en todo momento.
7. Problemas con la entrega
Si tienes algún problema con tu envío (retrasos, paquete no recibido, etc.), puedes contactarnos en:
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución lo antes posible.
8. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa:
- Phoseron no se hace responsable de envíos fallidos por direcciones incorrectas.
- En caso de devolución del paquete, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.
9. Paquetes no entregados
Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto:
- Nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.
- Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.